2，我的貨物是玻璃，大理石，陶瓷這些易碎品，運輸中損壞了怎么辦？

答：運輸中，對于易碎物品，如果一定要承運，請?zhí)峁┮姿槠繁：?，我司對易碎物品任何情形上的劃花，損壞。拒絕任何形式的賠償。而我司在以往的運輸中，也運輸過玻璃等易碎物品，包裝得當，運輸中，還是不容易損壞的。

3，敏感貨物是指哪些呢？

答：貨物是牌子的貨物，液體，食品，電池，化妝品，手機等。

4，我如何查詢貨物到了哪里呢？

答：貨物由我司承運后，可咨詢我司業(yè)務(wù)人員索取單號，網(wǎng)上追蹤，貨物到了目的國之后，可以直接找我司業(yè)務(wù)員拿到目的國查詢電話，報單號進行查詢。

5，貨物收到了，可是少了幾個件，怎么辦？

答：派送人員在送貨給您?的時候，請仔細核對件數(shù)。如果件數(shù)不對，請在送貨單上注明實收多少件，再簽收。然后，請根據(jù)物流單號跟我們業(yè)務(wù)人員核對。如果是貨物丟失，我司對進行相應(yīng)處理和賠償。

6，貨物被海關(guān)查驗了，怎么辦？

答：貨物在出口或是進口時被海關(guān)檢查了，請不要著急，我們的業(yè)務(wù)員通知您，是告訴您實情。海關(guān)查驗我們會及時跟海關(guān)溝通及處理。只要您的貨物沒有瞞報或是虛報。問題都不大的。我們會處理好的，只是在時效上肯定是有所延誤的，這一點，還要多多理解！如果是客人瞞報，運輸敏感貨物引起的貨物被海關(guān)扣查，沒收貨物。我司不承擔(dān)賠償責(zé)任遇上查驗，我們公司會全力去解決，但時效上肯定也會有擔(dān)勿，任何一家貨運公司都無可避免。所以，遇上查柜，真心還請多多諒解！